刘云涛 封面新闻记者 陈远扬
骑手上楼送餐,而放在餐箱内的外卖,却被男子李某酒后顺手偷走。无奈之下,骑手只能先自费补餐,而订餐顾客也体谅难处未打差评。
6月5日,封面新闻记者从四川资阳市公安局雁江区分局了解到,事后,外卖骑手张女士进行了报案,目前男子李某已被警方处以300元的行政处罚, 并赔偿了张女士188元。此外,办案民警还专程致电已返回乌鲁木齐市的顾客,加微信线上寄送感谢信致谢善意。

警方隔空致谢。
5月15日晚,张女士先后配送优品上城小区、幸福锦城小区两笔订单,两单配送间隔仅数分钟,她匆匆上楼前往优品上城某栋20楼送餐,露天放置的外卖餐箱无人看管,现场一名可疑人员趁隙偷走餐品。等张女士驱车赶往幸福锦城送餐时,开箱才发现餐食不翼而飞。
随后,她返回优品上城查看监控,确认外卖是被人顺手拿走。这份价值88.2元的餐食丢失,让她瞬间陷入焦虑,订单眼看就要超时,顾客还在焦急等待。

着白色T恤的盗窃违法人张某手提外卖餐包的行为被小区监控拍下。
订单订餐人为刘先生,点餐由其妻子王女士操作,夫妻二人是来资阳办事的乌鲁木齐市民。情急之下,张女士第一时间致电顾客说明餐品被盗实情,主动提出自费重新购置餐品补送。出乎她意料的是,刘先生夫妇十分体谅骑手谋生不易,没有埋怨催促,更没有提出差评,爽快应允等待二次送餐,为此多等了1个多小时。
随后,张女士折返门店自费重做餐品,店家知晓遭遇后,秉持善意按叠加优惠券的价格出餐,未额外加收费用。忙活过后,张女士顺利将新餐送至顾客手中。
妥善送餐后,张女士来到三贤祠派出所报警。办案民警迅速介入,依托周边路面监控快速锁定违法嫌疑人李某。经查,李某酒后到幸福锦城小区找人未果后,临时起意盗取外卖,取餐之后并未食用,却随手带离小区丢弃。
据张女士介绍,自己本来是做防盗门窗的,今年选择将送外卖作为第二职业,只为每天送餐能挣百余元,能为今年参加高考的小儿子攒一些进大学的学费。当天餐食被盗直接损失88.2元,加上后续报警耽误的工作,如果再来个差评,一天辛苦就等于白干。
目前,违法人李某对盗窃外卖的违法行为认错认罚,赔付骑手经济损失188元,并被公安机关另处以罚款300元的行政处罚。
案件办结后,办案民警专程回访骑手,细致核实案发全过程;为弘扬包容友善的社会新风,民警又拨通王女士电话致谢,并上门对坚持按原价出餐,主动承担消费券损失的店家表示感谢。办案民警表示,外卖从业者普遍奔波劳碌,一旦遭遇差评,骑手容易为赶时效超速骑行,埋下道路交通安全隐患,市民多一份包容理解,既能减少矛盾纠纷,也守护了一线骑手出行安全。
(本文图据四川资阳雁江警方)
富华优配提示:文章来自网络,不代表本站观点。